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服務承諾

     隨著國家市場經濟的深入發展,市場的競爭日越激烈,用戶對產品的要求越來越高,對售后服務方面的要求也越來越高。為此,我公司為適應市場發展的需要,專門設立售后服務部,配備了多名專職服務人員負責處理我公司產品售后服務事宜。同時,我公司在內部質量管理方面也作了多方努力,獲得ISO9001質量認證,全力為客戶做到:

一、產品質量

1、閥門材料的化學成份和機械性能達到國家標準規定;
2、閥桿經高精度外圓磨床加工而成。根據特殊要求可做不同處理,滿足使用要求;

3、閥門的檢驗嚴格按GB/T13927和JB/T9092標準檢測,水壓、氣壓、密封無泄漏;
4、閥門零件嚴格按加工工藝制作,確保產品零部件能通配互換;
5、閥門內腔和外表經過仔細打磨處理。內腔噴涂高級防銹漆,外表面漆根據客戶要求而定;
6、本公司可根據客戶特殊要求設計制造非標準閥門;
7、本公司閥門自出廠之日起18個月或運行一年(以先到為準)內為保質期;
8、本公司可做指導性的安裝、調試并提供相關技術資料及人員培訓;
9、產品質保期內實行“三包”;
10、客戶可來人來電訂貨,公司保證按質、按量、按期提供高質量的產品;
11、如本公司產品出現質量問題,電話24小時內給予答復,省內24小時以內售后服務人員到達現場,省外48小時售后服務人員到達現場。
二. 服務方案
1、產品配發檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產品;
2、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對保質期內,在產品說明書規定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好;
3、如用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶異議后24小時內作出處理意見。如需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。

聯系電話:027 81802597轉8307,8306, 8311

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